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电话银行
业务简介
浙江农商银行系统电话银行是依靠先进的计算机电话集成技术建立起来的新型电子银行服务形式，采用电话自助语音和人工座席导助两种服务方式，不受时空限制为客户提供7*24小时全天候的银行业务服务和金融信息服务。无论何时何地，客户只需拨打客户服务热线96596（浙江省外加拨区号0571）或4008896596，即可足不出户享受方便快捷的金融服务。
主要功能
1.账务查询：提供活期账户的账户余额查询、账户明细查询以及明细传真等功能；
2.密码服务：提供电话银行查询密码修改等服务；
3.自助语音信息服务：提供利率查询、人民币牌价查询等功能；
4.人工服务：为客户提供业务咨询、信息查询、投诉和建议受理以及协助客户完成相关业务交易处理等服务。
开办条件
凡在浙江农商银行系统开立人民币单位活期存款账户（包括财政类活期存款账户）且信誉良好的单位客户，均可申请成为电话银行签约客户。
开通流程
申请成为电话银行签约客户，须提供企业有效证件（签约主账户开户时所维护的证件）、法定代表人/授权代理人及电话银行用户（财务主管、经办人）的有效身份证件、待签约主子账户的介质（对公存折户）、授权委托书（授权代理人代办时使用）等相关材料，并按要求填写电话银行企业客户服务申请书，到待签约主账户开户行社通兑范围内的网点办理电话银行签约手续。
注意事项
1.申请成为电话银行签约客户时使用的企业证件必须是签约主账户开户时所维护的证件；
2.企业电话银行查询密码的修改可通过电话银行系统办理，查询密码的设置、重置需前往签约行社柜面办理。
风险提示
1.请妥善保管您的电话银行客户信息及密码，密码丢失有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险；
2.请勿使用免提或其他不安全的电话拨打电话银行，通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理电话银行业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息。